こんにちは

Studio Kon muse近藤です。

現在予約システムに原因不明の不具合が発生しており、予約してもチケット購入が反映されておらず入退館が出来ない状況になっております。

現在原因究明のためシステムの確認、設定を行っておりますが復旧の目途が経っておりません。

お客様にはご迷惑おかけしておりますが、一日でも早く復旧出来るよう進めておりますので今しばらくお待ちください。

また、現在わかっている範囲での対策予約方法といたしまして

①会員サイトのマイページを開く

②マイページ内のチケット購入画面を開く

③予約したいスタジオ、日時のチケットを必要枠数分購入していただく

④予約したいスタジオの日時を予約ページより確認しチケット利用による予約を選択し予約する

ことで予約が可能となっております。

既にご予約終えていらっしゃるお客様に関しましては、改めて予約いただいたスタジオのチケットを購入していただければ問題なくご利用出来ますので、お手数ですが再度の手続きをお願いいたします。

この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

AT企画　近藤暁生